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Libro de Reclamaciones

Registra tu reclamo o queja

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y al Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N.º 011-2011-PCM), ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Al enviarlo recibirás un número de hoja como constancia.

Proveedor
ADMICONTA ABC E.I.R.L.
RUC
20542350548
Domicilio
Carretera Baños Termales Mz. 30 Lt. 12 - Moyobamba

Reclamo es tu disconformidad con el producto o servicio recibido. Queja es tu malestar por la atención. Responderemos en un plazo máximo de 15 días calendario. Este registro no sustituye una denuncia ante INDECOPI ni interrumpe los plazos de prescripción.

1 Identificación del consumidor

Aquí te enviaremos la constancia y la respuesta.

2 Identificación del bien contratado

Déjalo vacío si no hay un monto en discusión.
Cuándo pasó lo que reclamas. Ayuda a ubicar la operación.
Boleta, factura, recibo u orden de servicio, si lo tienes a mano.

3 Detalle de la reclamación

Cuenta qué pasó, cuándo y con quién. Cuanto más concreto, mejor podemos resolverlo.
Qué esperas que hagamos: devolución, corrección, explicación…
Opcional: boleta, contrato o captura. PDF o imagen, hasta 5 MB.

4 Declaraciones

Al enviarla se registra con fecha, hora y número correlativo. Recibirás una copia en tu correo.